Tunteet antavat sanoja ihmisen persoonalliselle tavalle kokea asioita. Tunteet ovatkin omaa yksilöllistä kokemisen aluetta, spontaaneja ja aitoja reagointeja tilanteisiin.
Tunteilla on tärkeä tehtävä ihmisen hyvinvoinnin kannalta. Tunteet ovat keskeisessä roolissa vuorovaikutuksessa ja toimivat sekä vuorovaikutuksen organisoijina että vaikuttimina. Tunne on itsessään myös viesti. Tunteiden avulla sopeudutaan ympäristöön ja erilaisiin tilanteisiin. Tunteet määrittävät ja synnyttävät toimintaa. Lisäksi tunteet tuovat esille tarpeet.
Tunteet ovat aitoja ja tosia, eikä niitä voi määritellä oikeiksi tai vääriksi, positiivisiksi tai negatiivisiksi. Toinen ei voi arvostella toisen tunteita esimerkiksi vähättelemällä, ettei noin voi tuntea. Toinen ei voi myöskään määritellä, miten jossain tilanteessa pitäisi tuntea.
Tunteella on viesti ja tärkeä tehtävä. Miksi minusta tuntuu tältä – on hyvä kysymys. Omia tunteita ei tulisi arvostella, eikä niistä tulisi syyllistyä vaan pikemminkin kuunnella kuin ystävää. Pelon tunteet suojaavat meitä ja pitävät meitä turvassa, kateus kertoo kaipuusta jotain kohtaan, jota ei itsellä vielä ole, surua pitää kokea, jotta elämään mahtuu uusia ilonaiheita, ärtymys suojaa rajojamme ja arvostuksen kokemusta ja niin edelleen.