Palliatiivisen hoidon keskeinen tavoite on sairastuneen ja hänen läheistensä mahdollisimman hyvä vointi ja onnellisuus sairauden tuomasta kärsimyksestä huolimatta.

Kielteisillä tunteilla tarkoitamme usein vihaa, kateutta, toivottomuutta tai katkeruutta. Kaikilla tunteilla on ihmisen elämässä paikkansa, ja myös kielteiset tunteet auttavat meitä jaksamaan.

Kriisireaktio on inhimillinen reaktio voimakkaaseen yllättävään muutokseen elämässämme, johon emme ole osanneet varautua.