Palliatiivinen keskus vastaa Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen B-tason, eli erityistason, palliatiivisen hoidon toteuttamisesta alueen väestölle. Keskuksesta myös autetaan ja tuetaan muita alueen sosiaali- ja terveydenhuollon yksiköitä oirehoidon ja saattohoidon toteuttamisessa. Palliatiiviseen keskukseen kuuluvat Itä-Uudenmaan alueellinen kotisairaala, palliatiivinen poliklinikka ja sairaalan konsultaatiotiimi. Lisäksi keskuksen alaisuudessa toimii Liikkuva sairaala – LiiSa vahvassa yhteistyössä kotisairaalan kanssa.
Palliatiivisen keskuksen kautta koordinoidaan potilaan hoidon kokonaisuutta ja sovitetaan yhteen eri toimijoiden palvelut, kuten kuntien kotihoito tai muu avopalvelu.
Palliatiivisen keskuksen eri yksiköihin tullaan aina lääkärin lähetteellä. Palliatiivisessa keskuksessa toimii lääkäreitä, sairaanhoitajia ja erityistyöntekijöitä (esimerkiksi sosiaalityöntekijä, sairaalapastorit ja psykososiaalisen tuen asiantuntija).
Vaativan erityistason kriteerit täyttävät potilaat ohjataan heidän niin halutessaan Terhokotiin osastohoitoon HUSin myöntämällä maksusitoumuksella.

