Neuvoa on syytä kysyä ainakin seuraavissa tilanteissa:
Lääkkeen käyttäjällä on pitkäaikaissairauksia.
Lääkkeen käyttäjällä on pitkäaikaislääkityksiä, etenkin jos lääkkeen annostelu on hyvin tarkkaa kuten verenohennuslääkkeet.
Lääkkeen käyttäjä on raskaana tai imettää.
Lääkkeen käyttäjä on hyvin nuori tai iäkäs.
Itsehoitolääkkeen teho tai pakkauskoko eivät ole riittäviä.