Siirry sivun sisältöön

Tietosuojakäytäntö Terveyskylän taloissa ja itsehoito-ohjelmissa

Palvelun perustoiminnot eivät edellytä henkilötietojen käsittelyä, eikä niitä pääsääntöisesti kerätä tai tallenneta palvelun käytön yhteydessä.

Palvelun perustoiminnot eivät edellytä henkilötietojen käsittelyä, eikä niitä pääsääntöisesti kerätä tai tallenneta palvelun käytön yhteydessä. Henkilötietojen käsittely voi kuitenkin tulla aiheelliseksi esimerkiksi, jos täytät palautelomakkeen ja jätät yhteystietosi vapaaehtoisesti.

Huom! Terveyskylän talot ovat yksi kolmesta Terveyskylä.fi-palvelukokonaisuuden päätuotteesta. Muita tuotteita ovat Omapolku- ja TerveyskyläPRO-palvelut. Tutustu henkilötietojen käsittelyyn Omapolku- ja TerveyskyläPRO-palveluissa palveluiden omissa henkilötietojen käsittelyn selosteissa.

Jos annat palautetta joko Anna palautetta tai Ilmoita teknisestä ongelmasta -lomakkeiden avulla ja jätät lomakkeelle yhteystietosi (vapaaehtoinen), sovelletaan tällöin Terveyskylän Anna palautetta ja ilmoita teknisestä ongelmasta -lomakkeilla annettujen henkilötietojen rekisteriselostetta. 

Jos käytät tunnistautumista edellyttävää erillispalvelua, esimerkiksi Terveyskylän talosta löytyvää chat-palvelua, sovelletaan kyseisen palvelun omaa rekisteriselostetta. Huomaa, että kaikki erillispalvelut eivät edellytä tunnistautumista. Jos palvelu ede​llyttää tunnistautumista, siitä kerrotaan erikseen palvelun esittelysivulla.​

Käyttäjät tunnistetaan palvelussa vahvasti Hela-tunnistamispalvelun kautta, joka ylläpitää yhteyttä henkilötunnisteen ja Hela-tunnisteen välillä. Tämän ansiosta käyttäjät voidaan yksilöidä pelkän Hela-tunnisteen perusteella. Hela on terveydenhuollon yhteiskäyttöinen tunnistamis- ja valtuutuspalvelu, jota hyödynnetään eTerveyspalveluiden tunnistautumisratkaisuna. Palvelu on käytettävissä eri terveydenhuollon sovelluksissa.

Palveluun syöttämäsi tiedot (mukaan lukien terveydentilaasi liittyvät tiedot) käsitellään itsehoito-ohjelman käyttötarkoituksen mukaisesti. Tietojen antaminen on vapaaehtoista, ja niiden laajuus vaihtelee ohjelman sisällön mukaan. Kyselyihin antamasi vastaukset ovat vain sinun nähtävissäsi. Niitä ei käsitellä, eikä kukaan muu voi tarkastella niitä. Vastauksia ei voida yhdistää tunnistettavaan henkilöön.

Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman erillistä suostumusta tai pyyntöäsi. Käytämme kuitenkin palveluntarjoajia järjestelmien ylläpitoon, ja näillä tahoilla on tehtävänsä puolesta rajallinen pääsy vain niihin tietoihin, joita tarvitaan tekniseen ylläpitoon. Emme luovuta tietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolelle.

Verkkosivuston käyttäminen

Terveyskylän talot toimivat yleisimmillä käytössä olevilla päätelaitteilla ja internetselaimilla. Talot ovat vapaasti käytettävissä ilman kirjautumista tai tunnistautumista. Joissakin taloissa on chat-palveluita, joissa saatetaan edellyttää tunnistautumista esimerkiksi pankkitunnuksilla. Palvelussa voi olla linkityksiä eri alustoilla toimiviin palveluihin, jotka vaativat kirjautumisen palvelun käyttämiseksi.

Evästeet

Terveyskylä noudattaa periaatetta, jonka mukaan kolmannen osapuolen palveluita pyritään käyttämään ilman evästeiden käyttöä aina kun se on mahdollista. Tietoa kerätään vain tarpeellisessa määrin ja se on aina anonymisoitua.

Mikä on eväste?

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden avulla palvelu toimii teknisesti suunnitellulla tavalla. Lisäksi evästeiden tietoja voidaan käyttää sivuston käyttöliittymän ja käyttökokemuksen parantamiseen sekä kävijämäärien tilastolliseen seurantaan.

Mitä evästeitä palvelussa käytetään?

Kun saavut Terveyskylään, voit valita, hyväksytkö kaikki evästeet vai vain välttämättömät evästeet.

Välttämättömät evästeet: Osa evästeistä on välttämättömiä verkkosivuston ydintoimintojen tarjoamiseksi. Verkkosivusto ei toimi kuunnolla ilman näitä evästeitä. Nämä evästeet ovat oletuksena käytössä ja niitä ei voi poistaa.

Mieltymykset: Mieltymysevästeet tarjoavat verkkosivustolle mahdollisuuden tallentaa tietoa, jolla räätälöidä verkkosivun ulkoasua tai käyttäytymistä käyttäjän mukaan. Mieltymysevästeisiin voi sisältyä valitun valuutan, alueen, kielen tai väriteeman tallentaminen.

Analyyttiset evästeet: Analyyttisia evästeitä käytetään verkkosivuston kehittämiseen keräämällä ja raportoimalla sivuston käyttöä koskevaa tietoa.

Lisätietoja Terveyskylän talojen evästeistä löydät klikkaamalla evästeilmoituksen valintaa Evästeasetukset.


Jos olet jo hyväksynyt jommankumman valinnan, saat evästeasetukset näkyviin klikkaamalla evästeasetukset-kuvaketta.

Terveyskylä noudattaa periaatetta, jonka mukaan kolmannen osapuolen palveluita pyritään käyttämään ilman evästeiden käyttöä aina kun se on mahdollista. Tietoa kerätään vain tarpeellisessa määrin ja se on aina anonymisoitua.

Matomo-analytiikka on avoimen lähdekoodin analytiikkaratkaisu, jota hyödynnetään Terveyskylän verkkosivustojen teknisten mittaustietojen keräämiseen palvelun käytön ja suorituskyvyn seurantaa ja varmistamista varten. Järjestelmä tallentaa Terveyskylän ja Päivystyshelpin osalta ainoastaan pseudonymisoituja, teknisiä mittaustietoja sivustovierailuista. Matomo-analytiikka on konfiguroitu siten, että se ei tallenna evästeitä, minkä vuoksi yksittäisiin käyttäjiin liittyviä vierailuja ei yhdistetä toisiinsa. Selain tunnistaa vain satunnaisesti luodun istuntokohtaisen tunnisteen, joka ei säily seuraavien vierailujen yhteydessä. IP-osoitteet anonymisoidaan ennen tietojen tallentamista oletusasetusten mukaisesti poistamalla kaksi viimeistä lohkoa, eikä käyttäjien suoraa tunnistamista ole mahdollista suorittaa.

Google Tag Manager on Googlen tarjoama työkalu, jonka avulla verkkosivuston seurantakoodeja voidaan hallinnoida ja päivittää keskitetysti. Google Tag Manager ei itsessään tallenna evästeitä eikä kerää käyttäjästä tietoja, vaan toimii ainoastaan hallintajärjestelmänä muiden seurantatyökalujen lataamiseen. Terveyskylässä CookieHub-palvelu (evästehallintatyökalu) on otettu käyttöön Google Tag Managerin kautta. Google Tag Manageria hyödynnetään myös Terveyskylän käyttäjäkyselyjen toteutuksessa. Käyttäjäkyselyt esitetään ainoastaan niille kävijöille, jotka ovat hyväksyneet analyyttiset evästeet. Terveyskylän käyttäjäkyselyissä ei kerätä henkilötietoja, ja niihin vastaaminen on täysin vapaaehtoista.

Microsoft Application Insights on Microsoft Azuren tarjoama sovellusten suorituskyvyn ja käytön seurantapalvelu. Sen avulla voidaan kerätä tietoa sovelluksen toiminnasta, virheistä ja vasteajoista. Palvelu käyttää tällä hetkellä välttämätöntä evästettä sovelluksen toimivuuden, saatavuuden ja virheiden hallinnan tarkkaan seurantaan ja diagnostiikkaan.

Askem on järjestelmä, jonka avulla voidaan kerätä käyttäjäpalautetta ja seurata tiedon saavutettavuutta ja löydettävyyttä. Askem toimii täysin ilman evästeitä; käyttäjän selaimeen ei tallenneta evästeitä tai niihin rinnastettavaa tietoa, eikä palvelu myöskään hyödynnä kolmannen osapuolen evästeitä. Käyttäjäpalaute on täysin anonymisoitua, eikä sen yhteydessä kerätä henkilötietoja.

ReadSpeaker on tekstistä puheeksi (Text-to-Speech, TTS) -palvelu, jonka avulla verkkosivujen ja sovellusten sisältö voidaan kuunnella luonnolliselta kuulostavana puheena. Palvelu parantaa saavutettavuutta erityisesti käyttäjille, joilla on näkövamma, lukivaikeuksia tai muita esteitä tekstin lukemisessa. ReadSpeaker toimii ilman evästeitä; käyttäjän selaimeen ei tallenneta evästeitä eikä niihin rinnastettavaa tietoa, eikä palvelu hyödynnä kolmannen osapuolen evästeitä. Palvelu ei kerää henkilötietoja, vaan muuntaa ainoastaan näytettävän tekstin puheeksi.

CookieHub on evästehallintatyökalu (Consent Management Platform, CMP), jonka avulla verkkosivuston käyttäjät voivat hyväksyä tai hylätä ei-välttämättömät evästeet. Palvelu estää automaattisesti ei-välttämättömät evästeet ennen suostumuksen antamista ja mukauttaa sivuston toiminnan käyttäjän valintojen perusteella. CookieHub tunnistaa ja luokittelee sivustolla käytössä olevat evästeet (esim. välttämättömät, tilastolliset, markkinointi) ja tarjoaa käyttäjälle selkeän suostumusbannerin. Palvelu käyttää yhtä välttämätöntä evästettä suostumusten hallintaan ja tallentamiseen, jotta käyttäjän valinnat voidaan toteuttaa ja todentaa tietosuojalainsäädännön mukaisesti. CookieHub ei kerää henkilötietoja suostumusten hallinnan yhteydessä, vaan tallentaa ainoastaan teknisen tiedon käyttäjän evästevalinnoista.

Jos olet tutkija ja olet kiinnostunut tekemään Terveyskylään liittyvää tutkimusta, sinun tulee täyttää Oletko kiinnostunut tekemään Terveyskylään liittyvää tutkimusta -Webropol-lomake.

Jos kyseessä on valmiin tutkimuksen tai artikkelin julkaisupyyntö, voit lähettää julkaisupyynnön Ilmoita tutkimus Terveyskylän tutkimuspankkiin -Webropol-lomakkeella.​​

Molemmissa tapauksissa tutkijalta tai ilmoittajalta kerätään henkilötietoja. Henkilötietojen käsittelyssä sovelletaan Terveyskylän tutkimustoimintaan liittyvien yhteydenottojen rekisteriselostetta. 

​Jos olet sosiaali- tai terveydenhuollon ammattilainen ja haluat pysyä ajan tasalla Terveyskylässä julkaistavista uusista sisällöistä ja palveluista, voit tilata ammattilaisille suunnatun Terveyskylän uutiskirjeen. Uutiskirjeeseen liittyvä henkilötietojen käsittely on kuvattu Terveyskylän palveluiden uutiskirjeiden rekisteriselosteessa.

Terveyskylän palveluissa järjestetään toisinaan tilapäisiä kyselyitä, kilpailuita ja tutkimus- tai haastattelurekrytointeja, jotka edellyttävät vastaajan yhteystietoja. Löydät kyselyyn, kilpailuun tai rekrytointiin liittyvän tietosuoja- ja rekisteriselosteen kyseisen kyselyn, kilpailun tai rekrytoinnin yhteydestä.

Tarkistettu 19.11.2025