Tietoa Omapolku-palvelusta ja digipoluista

Omapolulla on digihoitopolkuja ja itsehoito-ohjelmia. Digihoitopoluille tullaan lähetteellä, mutta itsehoito-ohjelmat ovat kaikkien Omapolulle kirjautuneiden käytössä ilman lähetettä.

Perinteistä terveydenhoitoa täydentävällä digihoitopolulla potilas voi

• täyttää hoitoon liittyviä kyselyitä

• saada tietoa, vertaistukea ja hoito-ohjeita tekstinä, kuvina, videoina ja äänitiedostoina

• tehdä hoitoon liittyviä harjoituksia ja tehtäviä

• välittää oireiden ja terveysmittausten seurantatietoa

• olla yhteydessä hoitaviin ammattilaisiin viesteillä tai etävastaanotoilla.

Perinteistä sosiaalihuoltoa täydentävällä digipalvelupolulla asiakas voi

• saada tietoa sosiaalihuollosta

• tehdä tehtäviä

• täyttää kyselyjä

• lähettää viestejä 24/7

• viestitellä sosiaalityöntekijän kanssa sovittuna aikana

• osallistua etätapaamiseen sosiaalityöntekijän kanssa

• tutustua usein kysyttyihin kysymyksiin.

Digihoitopolulla ammattilainen voi hallinnoida potilaslistan kautta potilaita tai asiakkaita sekä lähettää heille viestejä ja luoda kalenteritapahtumia.

Terveydenhuollon digihoitopolut ja sosiaalihuollon digipalvelupolut joko täydentävät tai korvaavat perinteisiä vastaanottokäyntejä ja asiointia. Omapolku -palvelussa julkaistujen digipolkujen sisällöt ovat tuottaneet terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaiset. Omapolku on lääkinnällinen laite. Omapolkua käytettäessä on tärkeää huomioida, että

• Palvelun tuottajatahot eivät ole velvoitettuja toimimaan yksittäisten potilaiden kohdalla sivustoissa mainittujen sisältöjen tai periaatteiden mukaan. Tuottajatahot eivät myöskään ota vastuuta palvelusisältöjen yksilöllisestä ymmärtämisestä, soveltamisesta, ohjeiden noudattamisesta tai lukijakohtaisesta tulkinnasta.

• Hoitovastuu säilyy aina hoitavalla taholla.

• Terveyskylä ei takaa, että palvelu toimii täysiin keskeytyksettömästi tai virheettömästi. Palvelussa suoritetaan säännöllisin väliajoin muun muassa erilaisia ylläpito- ja päivitystoimenpiteitä, joiden aikana palvelu voi olla hetkellisesti poissa käytöstä.

Suomen terveyden- ja sosiaalihuollon toimijoiden tuottamat ja tarkistamat sisällöt ovat laadukasta ja turvallista terveystietoa. 

Digihoitopolkujen sisältöjen omistajuus, tekijänoikeudet ja muut niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat digihoitopolun sisällön tuottaneelle taholle: HUS-yhtymälle, hyvinvointialueille tai kolmansille osapuolille. 

Kaikki oikeudet sivuihin ja niiden sisältöön pidätetään. Sivujen sisällön tai ulkoasun julkaiseminen, jäljentäminen, siirtäminen tai muuttaminen ilman oikeuksien omistajan lupaa on kielletty.

Palvelun tuottaja pyrkii pitämään digipoluilla ja itsehoito-ohjelmissa olevat tiedot oikeina ja päivitettyinä sekä varmistamaan sivuston teknisen toimivuuden. Palvelussa olevan tiedon oikeellisuutta, muuttumattomuutta ja ajantasaisuutta ei kuitenkaan kaikissa tilanteissa voida taata. 

Palvelun tuottajan toimesta sivustolla tehtävät päivitykset ulkoasuun, sisältöön esimerkiksi päivitystoimenpiteiden ajaksi voi hetkellisesti vaikuttaa sivuston saatavuuteen. 

Palvelun tuottaja voi muuttaa ja päivittää sivuston selosteita, sisältöä ulkoasua ilman erillistä ennakkoilmoitusta tai ilman erityistä syytä. 

Palvelun tuottaja ilmoittaa palvelussa olevista häiriötilanteista palvelun yläreunassa julkaistavan tiedotebannerin tai erillisen käyttökatkosivun avulla. 

Palvelun tuottaja voi tehdä sivuille muutoksia tarvittaessa tai rajoittaa niille pääsyä pakottavista syistä. Palvelun tuottaja ei takaa sitä, että palveluita voidaan käyttää keskeytyksettä, eikä vastaa mistään palvelun käytöstä mahdollisesti aiheutuneesta vahingosta. 

Digipoluilla ja itsehoito-ohjelmissa on linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille sivuille. Palvelun tuottaja ei vastaa ulkopuolisten sivustojen sisällöistä eikä saavutettavuudesta. 

Palvelussa havaituista teknisistä virheistä tai puutteista pyydetään ilmoittamaan Ilmoita teknisestä ongelmasta -lomakkeella. Sisällöllisten palautteiden palautelinkit löydät Omapolku-palvelusta, kun olet kirjautuneena sisään palveluun.

Verkkosivuston käyttäminen

Omapolku toimii yleisimmillä käytössä olevilla päätelaitteilla ja selaimilla. Omapolun käyttö vaatii vahvan tunnistautumisen. Omapolulla voi olla linkityksiä kolmannen osapuolen palveluihin, jotka voivat vaatia kirjautumisen niiden käyttämiseksi.

Evästeet

Mikä on eväste?

Eväste (cookie) on pieni digitaalinen tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet auttavat verkkosivustoja muistamaan sinut ja tekemään kokemuksestasi paremman. Esimerkiksi, kun kirjaudut sisään verkkosivustolle ja valitset kielen, evästeet tallentavat nämä asetukset, jotta sinun ei tarvitse valita niitä joka kerta uudelleen. Lisäksi evästeiden tietoja voidaan käyttää sivuston käyttöliittymän ja käyttökokemuksen parantamiseen sekä kävijämäärien tilastolliseen seurantaan.

Mitä evästeitä palvelussa käytetään?

Omapolulla voit valita hyväksytkö kaikki evästeet vai vain välttämättömät evästeet:

Välttämättömät evästeet: Osa evästeistä on välttämättömiä verkkosivuston ydintoimintojen tarjoamiseksi. Verkkosivusto ei toimi kuunnolla ilman näitä evästeitä. Nämä evästeet ovat oletuksena käytössä ja niitä ei voi poistaa.

Mieltymykset: Mieltymysevästeet tarjoavat verkkosivustolle mahdollisuuden tallentaa tietoa, jolla räätälöidä verkkosivun ulkoasua tai käyttäytymistä käyttäjän mukaan. Mieltymysevästeisiin voi sisältyä valitun valuutan, alueen, kielen tai väriteeman tallentaminen.

Analyyttiset evästeet: Analyyttisia evästeitä käytetään verkkosivuston kehittämiseen keräämällä ja raportoimalla sivuston käyttöä koskevaa tietoa.

Lisätietoja Omapolun evästeistä löydät klikkaamalla evästeilmoituksen valintaa Evästeasetukset.

Hyväksytyn valinnan evästeasetukset saat näkyviin klikkaamalla evästeasetukset-kuvaketta.

Tietoa Omapolku-palvelun ja digipolkujen saavutettavuudesta eli helppokäyttöisyydestä ja esteettömyydestä löydät Saavutettavuus Terveyskylän Omapolulla ja digipoluilla -sivulta:

Tietoa henkilötietojen käsittelystä löydät Tietosuojan huomioiminen Terveyskylän Omapolku-palvelussa ja digipoluilla -sivulta: