Omapolun web-versiota käytetään selaimella, ja kirjautumisosoite on: terveyskyla.fi/omapolku. Tuetut selaimet ovat Chrome ja Edge.
Mobiilisovellus on saatavilla sekä iPhoneille että Android-puhelimille niiden sovelluskaupoista. Sovellusta ei tueta tableteilla tai iPadeilla.
Kirjautumiseen tarvitset suomalaiset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Lähetteen käsittely voi kestää noin kaksi viikkoa, ennen kuin digipolku avataan. Asiakas saa siitä aina tekstiviestin ja/ tai sähköpostiviestin.
Ota yhteyttä suoraan hoitavaan tahoon, jos digipolkua ei aiemmin sovitusta poiketen näy tässä ajassa.
Omapolku toimii parhaiten tuetuilla selaimilla, Chromella tai Edgella. Puhelimessa tarkista, että käytössäsi on mobiilisovelluksen uusin versio ja että puhelimeen on asennettu uusimmat päivitykset.
Kirjaudu Omapolulle. Valitse omista digipoluistasi se, jota asiasi koskee, ja lähetä viesti sen Viestit-osiosta.
Mobiilisovelluksessa valitse Viestit-osio ja sen jälkeen valitse, mitä digipolkua asiasi koskee.
Kaikilla digipoluilla Viestit-toiminto ei ole käytössä. Tällöin edellä mainittu ohje ei päde, vaan viesti ammattilaisille tulee lähettää muulla tavalla.