Lapsen iän ja kehitysasteen huomioiva kohtaaminen on tärkeää kaikissa hoitotilanteissa. Käynnin sisällöstä ja kulusta keskustellaan vanhempien kanssa, jotta he voivat tukea lastaan paremmin. Lapselle käynnin kulku selitetään ikätasoisesti. Suun tutkiminen ei aiheuta kipua lapselle, ja se onnistuu yleensä hyvin.
Positiivinen palaute lapsen onnistumisista tukee hammashoidossa tarvittavien taitojen oppimista. Pienten lasten kohdalla leikki voi olla avain hyvään yhteistyöhön.