Perheet saavat polulta kirjallista ohjausta lapsen sairauteen, seurantaan ja hoitoon liittyen.
Viestikanava mahdollistaa suojatun, kellon ajasta riippumattoman väylän kysymysten esittämiseen ammattilaiselle.
Kalenteritoiminnon kautta perhe saa tiedon reumapoliklinikalle tehdyistä ajanvarauksista ja suunnitelluista seurantalaboratoriotutkimuksista.