Palvelupolun tarkoituksena on sujuvoittaa asiointia, lisätä asiakkaan osallisuutta sekä tarjota tietoa vammaispalveluiden asiakasprosessista.
Pohde Vammaispalvelupolku
Palvelupolulla saa tietoa vammaispalvelussa asioinnista, voi täyttää kyselyitä, löytää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja lähettää viestejä vammaispalvelun ammattilaisille.
Palvelupolku on tarkoitettu Pohteen vammaispalvelun asiakkaille tai niitä hakeville. Alaikäisen puolesta voi asioida huoltaja.
Palvelupolulla voivat asioida asiakkaat, jotka ovat hakeneet vammaispalveluja tai joilla on jo asiakkuus Pohteen vammaispalveluun. Viranomainen päättää polun avaamisesta. Tieto avatusta palvelupolusta annetaan asiakkaalle puhelimessa, käynnillä tai kirjeellä.
Asiakas saa kirjalliset ohjeet polulle rekisteröitymiseen ja kirjautumiseen vammaispalvelusta. Ohjeet palvelupolun käyttöön löytyvät polulta osiosta Miten käytän digipalvelupolkuani?