Terveyskylän verkkopalvelussa potilaat ovat osallistuneet kehittämiseen monilla tavoilla. Käsittelen opinnäytetyössäni erään Terveyskylän sivuston rakentamista, projektin vaiheita sekä asiakkaiden osallistamista.
Sydänsairaudet talossa julkaistiin Sydämen vajaatoimintasivusto keväällä 2018. Sivusto sisältää tietoa vajaatoiminnan syistä, oireista, hoidosta ja omahoidosta. Lisäksi siellä on videoita, tietotesti sekä harjoituksia, jotka auttavat havainnollistamaan arjen selviytymisessä. Mukana suunnittelussa oli useita ammattilaisia sekä potilaita. Potilaille järjestettiin ideariihi varhaisessa vaiheessa, kun sivuja suunniteltiin. Kaksi sydämen vajaatoimintaa sairastanutta jakoi kokemustarinansa. Sivustoa testasi useampi asiakas sekä ennen julkaisua, että julkaisun jälkeen. React & Share toiminnon kautta käyttäjät voivat lähettää jatkuvasti palautetta sekä kehittämisideoita sivuston ylläpitäjälle.
Toimivan verkkopalvelun ylläpito edellyttää ylläpitäjältä sivuston tietojen päivittämistä, lukijapalautteiden tarkastelua sekä organisaation johdolta sitoutumista verkkopalveluiden kehittämiseen ja sen edellyttämien taitojen kouluttamiseen.
Katja Soininen
Sairaanhoitaja (YAMK)
Kuopion Yliopistollinen sairaala
Master's Degree Programme in Digital Health – koulutusohjelma, Savonia Ammattikorkeakoulu
Täältä voit lukea opinnäytetyöni englanninkielisenä (Theseus.fi)