Man kan köpa hjälpmedel själv, till exempel på apoteket eller i välutrustade butiker.
Hjälpmedel kan på vissa grunder fås med betalningsförbindelse eller från vårdenheten, enligt individuellt behov. För att få hjälpmedlet måste man uppfylla de nationella grunderna för överlämnande av hjälpmedel. Hjälpmedel kan lämnas ut till personer vars funktionsförmåga är begränsad på grund av skada, sjukdom, åldrande eller utvecklingsförsening. Bedömningen av behovet av ett hjälpmedel görs av en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården.