Koronabotti ohjaa ja antaa neuvoa COVID-19 koronavirukseen liittyvissä kysymyksissä. Jos tarvitset kiireellistä sairaanhoitoa, sinun tulee olla yhteydessä hätänumeroon 112. Koronabotti ei korvaa terveydenhuollon ammattilaisen neuvontaa, diagnoosia tai hoitoa.
Milli virtuaalinen apuri palvelee 24/7 Mielenterveystalossa. Milli on koulutettu alunperin vastaamaan yleisimmissä nuorten mielenterveyteen liittyvissä asioissa, mutta oppii kokoajan lisää. Milli on saanut Suomen erityiskasvatuksen liitto ry:n Vuoden erityinen teko -palkinnon.
Millin kautta pääsee myös chattaamaan ammattilaisen kanssa Koronahuoli-chattiin.
Chatissa asioidaan anonyymisti, eikä siitä muodostu hoitosuhdetta. Chatissa vastaavat sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset HUS Psykiatriasta, joihin lukeutuu mm. sairaanhoitajia, psykologeja ja sosiaalityöntekijöitä.
Chatissa saa apua koronapandemian aiheuttamiin mielen oireisiin kuten ahdistuneisuuteen, unettomuuteen ja stressiin. Lisäksi chatissa saa neuvoja elämäntilanteeseen liittyviin huoliin, kuten taloudelliseen pärjäämiseen, asumiseen, lasten tai läheisen vointiin, päihteiden käyttöön tai lähisuhdeväkivaltaan.
Chat on avoinna arkisin ma-to 12-16 ja pe 12-15. Ruotsinkielistä palvelua tarjotaan sosiaalityöntekijöiden toimesta keskiviikkoisin 12-16.
Chat palvelee asiakkaitaan läpi kesän.
Munuaistalon Neuvo-botti osaa vastata HUSin nefrologian vuodeosasto 5B:n liittyviin yleisiin kysymyksiin, esimerkiksi sairaalaan tuloon ja palveluihin sairaalassa. Chatbottin löydät Munuaistalosta.
Syöpätalon asiakaspalvelubotti
Neuvo on kehitetty HYKS Syöpätautien klinikalle tuleville uusille potilaille. Neuvo osaa vastata kysymyksiin, joita potilaat usein kysyvät hoitajalta, joka koordinoi hoitoon pääsyä. Chatbot löytyy Syöpätalosta.
Onko sinulla raskauden tai imetyksen aikaiseen lääkitykseen liittyvä kysymys, johon haluat luotettavan vastauksen? Teratologisen tietopalvelun chatissa erikoiskoulutetut farmaseutti ja kätilö vastaavat yleistasolla lääkkeiden sopivuudesta raskaana oleville ja imettäville äideille.
Palvelu löytyy naistalosta.
Päivystysapu neuvoo äkillisissä terveysongelmissa silloin, kun oma terveysasema on suljettu. Tekstipalvelu on suunnattu ainoastaan henkilöille, jotka eivät kuule tai eivät pysty tuottamaan puhetta. Muita palvelemme puhelimella maksuttomassa numerossa 116 117. Palvelemme seuraavien kuntien asukkaita: Askola, Espoo, Hanko, Hyvinkää, Inkoo, Järvenpää, Karkkila, Kauniainen, Kerava, Kirkkonummi, Lapinjärvi, Lohja, Loviisa, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen, Porvoo, Raasepori, Sipoo, Siuntio, Tuusula, Vantaa ja Vihti.
Palvelu löytyy Päivystystalosta.
HUS Kuvantamisen Neuvo-botti on tarkoitettu asiakkaille, jotka ovat tulossa kuvantamistutkimuksiin. Neuvo auttaa tutkimuksiin tulevaa käytännön kysymyksissä. Voit kysyä Neuvolta esimerkiksi ajanvarauksesta, toimipisteiden löytämisestä ja aukioloajoista. Jos kysymys on botille liian kiperä, keskustelu siirtyy live-chattiin asiakaspalvelijalle chatin aukioloaikoina.
Kuvantamisen palvelut löytyvät HUSin nettisivuilta.
HUSLABin Neuvo-botti auttaa sinua löytämään lähimmän laboratorion, sekä antaa ohjeita näytteenottoon ja laboratoriotutkimuksiin valmistautumiseen. Jos Neuvo-botti ei osaa vastata kysymykseen, keskustelu siirtyy asiakaspalvelijalle chatin aukioloaikoina.
HUSLAB-neuvonta löytyy HUSin nettisivuilta.