Hälso- och sjukvårdspersonal bedömer alltid först behovet av vård och skyndsamhet för patienten som kommer till jouren.
Vid bedömningen av vårdbehovet och vårdplaneringen antecknas den nödvändiga informationen om dig i systemet och ditt vårdbehov granskas.
Om dina symptom inte förutsätter jourmässig vård, hänvisas du till hemvård eller till att boka en tid till exempel till din egen hälsostation eller -central eller företagshälsovården för en vardag.
Om dina symptom kräver jourmässig vård hänvisas du att vänta på läkare eller sjukskötare i väntutrymmena eller till en vård- och övervakningsenhet.
I vård- och observationsenheten eller på läkar- eller sjukskötaremottagningen görs nödvändiga undersökningarna och där tar olika specialistläkare ställning till din vård vid behov.