Många jourer använder ett könummersystem. Anmälan görs med hjälp av FPA-kortet, ett annat ID-kort med streckkod eller med personnumret. Beroende på system kan apparaten föreslå, att du kontrollerar dina kontaktuppgifter i samband med att du anmäler dig. Ärendet uträttas snabbare om uppgifterna är kontrollerade på förhand.
Symtom som kräver akut vård, såsom bröstsmärtor, andningssvårigheter, störningar i medvetandegraden eller symtom som tyder på störning i hjärnans blodcirkulation, förutsätter att vården påbörjas snabbt.
Om en patient i behov av akut vård på egen hand anländer till jouren, ska sjukvårdspersonalen utan dröjsmål kontaktas.