Terveydenhuollon ammattilainen arvioi aina ensin päivystykseen tulevan potilaan hoidon tarpeen ja kiireellisyyden.

​Hoidon tarpeen arvioinnissa ja hoitoon ohjauksessa sinusta kirjataan tarvittavat tiedot järjestelmään ja arvioidaan hoidon tarpeesi.

Jos oireesi eivät vaadi päivystyksellistä hoitoa sinut voidaan ohjata kotihoitoon tai varaamaan aika arkipäivänä esimerkiksi omalle terveysasemalle tai –keskukseen tai työterveyshuoltoon.

Jos oireesi vaatii päivystyksellistä hoitoa, sinut ohjataan odotusaulaan odottamaan joko lääkärin tai sairaanhoitajan tapaamista tai hoito- ja tarkkailuyksikköön.

Hoito- ja tarkkailuyksikössä tai lääkärin- tai sairaanhoitajan vastaanotoilla sinulle tehdään tarvittavat tutkimukset ja eri alojen lääkärit ottavat tarvittaessa kantaa hoitoosi.