Tays Päivystys Acuta

Potilaille ja omaisille on iso odotusaula, joka on jaettu kirjaimilla eri osiin. Lapsipotilaille on erillinen aulasyvennys. Acutan aulatiloissa on eri erikoisaloille meneviä potilaita ja kuntien yhteisen hammaspäivystyksen potilaita. Kaikkiaan Acutassa on noin 70 vuodepaikkaa. Potilasturvallisuuden ja tietosuojan vuoksi erikoisalojen hoitoryhmiin pääsy on rajoitettu.

Acutassa työskentelee noin 200 omaa työntekijää sekä eri erikoisalojen päivystäviä lääkäreitä ja tukipalveluhenkilöstöä. Kerrallaan työvuorossa on yhteensä noin 50 työntekijää: lääkäreitä, sairaanhoitajia, lääkintävahtimestareita, osastonsihteereitä, sairaalahuoltajia, potilaskuljettajia, palveluneuvojia ja vartijoita.

Acutassa hoidetaan päivystyskäynneillä noin 100 000 potilasta vuodessa. Osastomaisissa olosuhteissa, sairaalaan sisäänkirjattuina ovat ainoastaan päivystyksestä Acutan tarkkailuosastolle sijoitetut potilaat. Päivystyksen tarkkailuosastolla toteutuu noin 8 500 hoitopäivää vuodessa.

Tays Päivystys Acutaan tullessaan potilas ilmoittautuu Kela-kortilla, henkilö- tai ajokortilla tai näppäilemällä henkilötunnuksensa vihreään itseilmoittautumisautomaattiin. Automaatti tulostaa hänelle käyntinumeron, jolla hänet kutsutaan sairaanhoitajan suorittamaan hoidontarpeen arvioon. A-aulan monitoriin tulee näkyviin käyntinumero ja sen huoneen numero, mihin potilas kutsutaan hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arviointiin. Käyntinumerot ovat satunnaisessa järjestyksessä eivätkä ratkaise kiireellisyysjärjestystä. Aulatiloissa opastusta antavat palveluneuvoja ja asiakaspalvelusihteeri.

Päivystyksessä potilaat hoidetaan sairauden mukaisessa kiireellisyysjärjestyksessä. Hoidon tarpeen ja kiireellisyyden arvioi vastaanottava sairaanhoitaja eli triagehoitaja. Jos potilaan vaiva ei ole henkeä uhkaava tai ei vaadi päivystysluonteista hoitoa, hänet ohjataan toiseen hoitopaikkaan tai kotiin.

Yleensä potilas pääsee noin 10 minuutissa hoidon tarpeen arvioon. Hoidon tarpeen arvioinnin jälkeen potilas ohjataan odottamaan aulaan, josta hänet kutsutaan sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanotolle tai saatetaan suoraan vuodepaikalle.

Potilas tapaa lääkärin aina, jos hänen tilansa vaatii päivystyksellistä lääkärin arviota. Tarvittaessa potilaalle tehdään laboratoriotutkimuksia tai röntgenkuvauksia. Tämän jälkeen lääkäri päättää hoidosta ja hoitopaikasta.

Vuodepaikoilla hoidettavien potilaiden kokonaishoitoaika Acutassa on keskimäärin noin 3,5 tuntia, aulapotilaiden yleensä vähän alle 2 tuntia. Toiminnan ennakoimattomasta luonteesta johtuen odotusaika voi ajoittain venyä pitemmäksikin.

Tarkkailuosastolle potilas voidaan ottaa yhden tai kahden vuorokauden ajaksi lisätutkimuksia tai taudin seurantaa varten. Tarkkailuosastolla hoidamme myös lyhytkestoista sairaalahoitoa tarvitsevia päivystyspotilaita, esimerkiksi:

• infektiopotilaita
• rytminsiirtopotilaita
• monitoriseurantaa vaativia potilaita
• lieväoireisia myrkytyspotilaita
• lyhytjälkihoitoista kirurgiaa vaativia potilaita, kuten umpilisäkkeen poistossa olleet

Tarkkailuosaston hoitojakson aikana lääkäri päättää, pääseekö potilas kotiin vai tarvitseeko hän tehostettua kotisairaanhoitoa tai hoitoa terveyskeskuksen tai sairaalan vuodeosastolla.

Ruokailu

Kauan odottaneilla potilailla ja diabeetikoilla on mahdollisuus saada tarvittaessa välipalaa, jos siihen ei ole hoidollista estettä. Sairaala-ateriat tarjotaan vain tarkkailuosastolla.

Sairaanhoitaja hoitaa vastaanotollaan itsenäisesti sellaisia päivystyspotilaita, jotka eivät tarvitse lääkärin vastaanottoa, esimerkiksi:

• virtsatietulehduspotilaita
• sairauslomatodistusta tarvitsevia flunssa- tai mahatautipotilaita
• potilaita joiden haavat voi hoitaa liimauksella.

Omainen voi tiedustella läheisensä sijoitusta ja hoidon etenemistä aulatilan palveluneuvojalta tai asiakaspalvelusihteeriltä. Läheinen voi olla potilaan seurana Acutan aulatiloissa.

Vuodepaikalla olevan potilaan luona läheinen voi olla vain lyhyen aikaa hoitohenkilökunnan luvalla. Vanhemmat saavat olla pienen lapsen ja koululaisen seurana koko hoidon ajan. Joissakin tilanteissa läheinen voi olla myös vanhuksen tai kehitysvammaisen mukana.

Henkilökunta voi pyytää vierailijoita poistumaan, mikäli kyseisen potilaan tai muiden potilaiden hoito sitä edellyttää. Hoitotiloissa on tärkeää ottaa huomioon kaikkien potilaiden intimiteetti- ja tietosuoja ja taata riittävä lepo ja rauha kaikille.

Potilastiedustelut

Läheiset voivat soittaa potilaasta Taysin puhelinkeskukseen numeroon 03 311 611. Keskus näkee omasta järjestelmästään missä potilas on Acutassa ja yhdistää puhelun sinne. Läheinen voi myös soittaa potilaan omaan matkapuhelimeen, koska niiden käyttö on sallittua Acutan tiloissa.

Jos läheinen on saattamassa potilasta Acutaan, hänelle annetaan puhelinnumero, mistä voi tiedustella potilaan vointia. Tämä numero on vain sen käyntikerran numero, koska jokaisessa hoitotilassa on oma numeronsa.

Asiakasmaksumme perustuvat lakiin, joka on annettu sosiaali- ja terveydenhuollon maksuista. Lisäksi Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän hallitus on tehnyt päätöksiä asiakasmaksuista. Lasku asiakasmaksuista lähetetään kotiin jälkikäteen.

Asiakasmaksuista voi kysyä lisää potilastoimistosta arkisin kello 10–14 numerosta 03 311 66405.

Juoma/ruoka-automaatit

Acutan aulasta löytyy ruoka- ja juoma-automaatteja, jotka toimivat kolikoilla. Aulassa on myös setelinvaihtoautomaatti.

Kahviot ja niiden aukioloajat

Tays Keskussairaalan alueelta löytyy useita kahvioita ja ravintoloita.

Keskussairaalan ruokasali Puhti on avoinna joka päivä kello 10.45–14. Arkisin on tarjolla lounas, kasvislounas, keitto tai salaattibuffet sekä jälkiruoka. Viikonloppuisin on tarjolla lounas, kasvislounas ja jälkiruoka. Maksuvälineenä käyvät käteinen, pankkikortti ja useimmat luottokortit.

Lisäksi sairaala-alueella toimii useita muitakin lounasravintoloita ja kahviloita sekä R-kioski ja Subway:

• Picante Cafe, Pääaula, 1. krs, arkisin 7–19, la ja su 11-17
• R-Kioski, Pääaula, 1. krs, arkisin 6.30-22, la 8-21, su 9–21
• Café Sirius, R-talo, maanantaista perjantaihin 7.30–15.30
• Finn-Medin Ravintola, Finn-Medi 1, Biokatu 6, 1. krs, arkisin 7.30-15
• Ravintola Ellipsi, Finn-Medi 5, Biokatu 12, 1. krs, ma-pe 7.30-15
• Café Olive, Finn-Medi 4, Biokatu 4, 1. krs, ma-pe 7.45-14.30
• Misteli, P-talo, ma-pe 7.30-14
• Subway, Pääaula, arkisin 8.30-22, la-su 10-22

Potilashotellin ravintolassa on tarjolla päivittäin aamiais-, lounas- ja päivällisbuffet. Potilashotellin aulakahvio Cafe Care on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden.

Pankkiautomaatti

Lähin pankkiautomaatti sijaitsee Tays Keskussairaalan R-talossa (Radius).

Tays Päivystys Acutaan ajetaan Teiskontieltä Kuntokadun risteyksestä ja siitä edelleen Ensitielle. Risteysalueella on Taysin rakennustöistä johtuvaa työmaaliikennettä.

Navigaattoriin kohteeksi voi laittaa Kuntokatu ja seurata alueen opasteita.

Lähimmät linja-auto pysäkit sijaitsevat Teiskontien ja Kuntokadun risteyksessä.

• Karttalinkki (google.com)
• Tays- kartta (tays.fi)

Taysin pysäköintipaikat ovat maksullisia arkisin ja arkipyhinä yleensä kello 8–18. Acutan edustalla pysäköinti on maksullista ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Tays Keskussairaalan pysäköinnistä vastaa Finnpark Oy.

• Tays Keskussairaalan asiakaspysäköinti

Käyntiosoite:

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Tays Päivystys Acuta, Päivystyksen vastuualueTeiskontie 35, K-rakennus, 0-kerros33520 Tampere

Postiosoite:

Tampereen yliopistollinen sairaala Tays Päivystys AcutaPL 200033521 Tampere

Puhelinnumerot:

Tays keskus 03 311 611Pirkanmaan Päivystysapu 116117Omaistiedustelut 03 311 66411Faksi 03 311 65346