Sairaalapappi voi antaa tukea elämän kriisitilanteessa. Keskustelu papin kanssa on aina luottamuksellista, eikä edellytä uskonnollista vakaumusta, määrättyä teemaa tai valmiiksi pohdittuja ajatuksia. Papin kanssa voi jakaa hapuileviakin ajatuksia ja elämäntuntoja. Sairaalapapin voi kutsua potilas, hänen läheisensä tai joku osaston henkilökunnasta.
Sairaalapappi voi pyydettäessä toimittaa rukoushetken ja jakaa ehtoollista. Mikäli potilas toivoo, hän voi välittää yhteyden myös potilaan omaan uskonnolliseen yhteisöön.
Sairaalapapeilla on mahdollisuus jatkaa yhteydenpitoa potilaan kanssa myös tehohoitojakson jälkeen, kun potilas on siirtynyt vuodeosastolle. Mikäli hengellistä tukea toivotaan kotiin pääsyn jälkeen, voi ottaa yhteyttä omaan seurakuntaan.
Keskustelu sairaalapapin kanssa on aina luottamuksellista eikä edellytä uskonnollista vakaumusta.