Ajankohtainen

Uusi vauvachat palvelee Jorvin vauvapotilaiden vanhempia

Julkaistu 8.8.2019 9.00

Uudessa chat-palvelussa kysymykset ja ajanvaraukset hoituvat entistä joustavammin.


Terveyskylän Lastentalossa on avattu vauvachat-palvelu. Se on tarkoitettu Jorvin sairaalan vastasyntyneiden osastojen L2A:n ja L2B:n sekä L2 vastaanoton vauvapotilaiden vanhemmille. Osastoilla hoidetaan keskosia ja imeväisikäisiä vauvoja ja vastaanotolla tehdään esimerkiksi osastojakson jälkeistä kehitysseurantaa.   

Vauvachatissa vanhemmat voivat kysyä mieltään askarruttavia asioita. Toistaiseksi on kysytty esimerkiksi vitamiini- ja rautalääkityksen ohjeita ja keskosuuteen liittyviä kysymyksiä. Näihin kysymyksiin vastaavat sairaanhoitaja ja lastenhoitaja.

Myös ajanvarausasiat hoituvat chatissa helposti. Ajanvarauksia varten on oma linja, jota koordinoi sihteeri. Linjan kautta perhe voi saada esimerkiksi uuden vastaanottoajan sujuvasti ilman odottelua.

Tavoite on, että chatin avulla potilasperheitä voidaan palvella aiempaa joustavammin. Samalla odotetaan, että vastaanotolle saapuvien puheluiden määrä vähenee.

Palvelu on auki arkisin kello 8.30-14.30. Hoitajat vastaavat suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. 

Lue lisää Chat-palvelut vanhemmille (HUS)

 

HUS logoTAYS logoOYS logoKYS logoTYKS logo