Syftet med tolktjänsten är att främja aktivitet, självständighet och jämlikt samhällsdeltagande, trots talstörningen. En talstörning kan bero till exempel på afasi, det vill säga svårighet att producera eller förstå tal, och kan ha uppstått till följd av en stroke.​

Tolktjänst kan användas till exempel för uträttande av ärenden (butiksuppköp, bankärenden), samhälleligt deltagande (möten, förtroendeuppdrag), rekreation eller i arbetslivet​​​. För långvariga studier kan man söka skild tolktjänst.

Användning av tolktjänst kräver att du kan uttrycka dig genom tolkning och att du använder någon fungerande kommunikationsmetod. Tolktjänsten är avgiftsfri.

Rätt till tolktjänst söks från FPA.