Alla esitetään apuvälineen huoltoon ja korjaukseen liittyviä ohjeita. Tavoitteena on säilyttää apuväline toimintakuntoisena mahdollisimman pitkään ja varmistaa tarvittavien säännöllisten huoltotoimenpiteiden asianmukaisuus.
| Apuvälineen käyttäjän vastuu ja tehtävät | Apuvälineen käyttäjä vastaa apuvälineen käyttökuntoisuuteen liittyvistä toimista saamiensa ohjeiden mukaisesti. Tällaisia ovat esimerkiksi apuvälineen puhdistus ja yksinkertaiset käyttöön liittyvät toimenpiteet. Näin apuvälineen moitteeton toiminta voidaan taata mahdollisimman pitkään ja apuvälineestä on käyttäjälle suurempi hyöty. Mikäli apuvälineen käyttäjä ei itse pysty suoriutumaan tehtävistä toimenpiteistä, selvitetään, voisiko hänen tukiverkostonsa avustaa niissä. Apuvälineen luovuttanut organisaatio huolehtii muista tarvittavista huoltotoimenpiteistä. Apuvälineen käyttäjä ei saa itse korjata eikä tehdä muutoksia apuvälineeseen. Apuvälineen käyttöön liittyviä jaksottaisia tai jatkuvia toimenpiteitä ovat mm. - laitteen puhdistaminen
- silmämääräinen kunnon tarkistaminen
- ilmanpaineiden tarkistaminen ja lisäys tarvittaessa
- käyttötoimintojen tarkistaminen.
Apuvälineen käyttäjän tulee tuntea apuvälineen toiminta, jotta hän voi ilmoittaa laitevioista ja toimintahäiriöistä apuvälineen luovuttajalle. Hänelle annetaan riittävät käyttöohjeet ja luovutustosite tai -sopimus, josta ilmenee mihin tulee olla yhteydessä apuvälineessä tai sen käytössä ilmentyvissä ongelmissa. Apuvälineen korjaus- ja huoltopalvelut ovat käyttäjälle maksuttomia. Käyttäjän tulee aina olla yhteydessä apuvälineen luovuttaneeseen toimintayksikköön, josta huolto ja korjaus järjestetään. Käyttäjän itse tilaamia huoltoja ja korjauksia ei korvata. >Huolimattomasta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä tai säilytyksestä aiheutuneen apuvälineen rikkoutumisen aiheuttamat kulut voidaan vahingonkorvauslain perusteella velvoittaa käyttäjän korvattavaksi. |
| Omistavan yksikön vastuu apuvälineen huollosta ja korjauksesta | Apuvälineen huollosta ja korjauksesta vastaa apuvälineen omistava toimintayksikkö. Apuvälineiden huolto ja korjaus toteutetaan valmistajan ohjeiden mukaisesti. Huolto- ja korjaustoimenpiteet tulee kirjata apuväline- ja laiterekisteriin, riippumatta siitä, onko toimintayksikön hallinnoimien apuvälineiden huolto järjestetty omana vai ostopalveluna. Mikäli palvelu ostetaan ulkopuoliselta palveluntuottajalta, tulee terveydenhuollon toimintayksikön varmentaa, että työn suorittajalla on tarvittava ammattitaito ja asiantuntemus. |
| Apuvälineen huollon kesto | Rikki mennyt apuväline tulee korjata niin pian kuin mahdollista. Korjaustarpeen kiireellisyyttä arvioitaessa tulee huomioida, kuinka tarpeellinen apuväline käyttäjälleen on. Mikäli kyseessä on välttämätön, esimerkiksi pääasiallinen liikkumisen apuväline tai apuväline, joka mahdollistaa itsenäisen ja turvallisen suoriutumisen päivittäisistä toiminnoista tai kommunikoinnista, tulee se korjata viiveettä. Mikäli käyttäjälle välttämättömän apuvälineen korjaus pitkittyy, pyritään antamaan apuvälineen tarvitsijalle mahdollisuuksien mukaan odotusajaksi korvaava apuväline. Jos se ei ole mahdollista, apuvälineen tarvitsija ohjataan muiden apuvälinettä korvaavien palveluiden pariin. |
| Apuvälineen toimittaminen huoltoon ja palauttaminen käyttäjälle | Apuvälineen kuljetus korjaukseen ja huoltoon on ensisijaisesti asiakkaan vastuulla silloin, kun se on mahdollista tavanomaisin keinoin. Kooltaan suurien ja painavien apuvälineiden, esimerkiksi sähkösäätöisen sängyn, kuljetuksen järjestämisestä ja kuljetuskustannuksista vastaa terveydenhuollon toimintayksikkö. Tekninen henkilöstö voi luovuttaa korjauksessa tai määräaikaishuollossa olleen apuvälineen takaisin käyttäjälle, ellei toimintayksikössä ole toisin sovittu. Huoltohenkilöstöä tulee ohjata ottamaan yhteyttä apuvälinepalvelun terveydenhuollon ammattilaiseen, jos - apuvälineen rikkoutuminen tai kuluminen näyttäisi viittaavan epäasianmukaiseen käyttöön
- apuväline on epäsopiva käyttäjälleen
- tarvitaan korvaava apuväline huollon ajaksi.
|