Sairaalassa läheisillä on aina tilaisuus keskustella ja halutessa mahdollisuus tavata myös sairaalapapin kanssa. Tarvittaessa, tilanteesta ja jaksamisesta riippuen, tukea on tarjolla alueen kriisipalvelusta ympäri vuorokauden. Puhuminen ja kuunteleminen –läheisten ehdoin– tarjoavat lohtua. Surussa läheisiä ei jätetä yksin.